politique de confidentialité
POLITIQUE DE DONNÉES
Responsable du traitement des données
LD Stays Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden, Londres
WC2H 9JQ
Directrice & Responsable des données : Leyla Kudmany
Données que nous collectons
- Pour toutes les réservations : nom du client, email, numéro de téléphone
- ID gouvernemental, selfie et détails de paiement via Charge Automation (ces données ne sont pas stockées par nous)
- Optionnel : nom complet et adresse email si vous vous inscrivez à notre newsletter
Comment nous utilisons vos données
- Pour gérer votre réservation, traiter les paiements et respecter les exigences d’enregistrement
- Pour vous contacter concernant votre séjour, y compris pour des questions de sécurité urgentes
- Pour envoyer des emails marketing uniquement si vous y avez consenti
- Pour partager des informations limitées avec des tiers (OTA, fournisseurs de paiement, services d’urgence) uniquement si nécessaire
Stockage et sécurité des données
- Nous ne stockons pas les ID gouvernementaux ni les informations de carte ; elles sont traitées de manière sécurisée par Charge Automation ou le fournisseur OTA/de paiement concerné
- La correspondance par email et les messages WhatsApp sont conservés sur l’appareil/fournisseur de messagerie
- Les images de la caméra de sécurité (Ring) sont stockées temporairement sur le cloud
Partage des données
- Nous ne vendons pas vos données
- Partagées uniquement avec les OTA, fournisseurs de paiement ou services d’urgence si nécessaire
Vos droits
- Vous pouvez demander l’accès à vos données, la correction d’inexactitudes, la suppression de vos informations personnelles ou vous désinscrire du marketing à tout moment
Contact
- Pour toute question concernant vos données, email : hello@ldstays.com
